Ziel des gemeinsamen Projekts von diva-e und Kaufland ist die Entwicklung einer Lieferservice-App, welche den Kunden den Einkauf und die Lieferung frischer Lebensmittel (eFood) bietet.
Um eine App für Kaufland zu entwickeln, entstand ein kundenzentriertes, agiles Projekt auf Basis des Scrum-Frameworks. diva-e gelang es durch eine Marktforschungsstudie, laufende Nutzerbefragungen, -beobachtungen und moderierte Zielgruppenblogs der Nutzenden im Fokus der Produktentwicklung zu behalten. Mithilfe von Ideation-Workshops mit allen relevanten Personen konzipierten und entwickelten die Expert:innen das Visual Design und die User Experience für die beiden Plattformen iOS und Android.
Unter Berücksichtigung verschiedener Studien, Befragungen und Beobachtungen entwickelte diva-e mit einem Team mit Mitarbeitenden aus unterschiedlichen Agenturen (Kaufland, Informationssysteme, Namics und Modeso) eine Einkaufs-/Lieferservice-App für Kaufland.